1. Predávajúci
Prevádzkovateľom e-shopu SPOJAK.sk a predávajúcim je:
- MNP, s. r. o., so sídlom Komenského 3935, 031 01 Liptovský Mikuláš
- IČO: 46 275 061 · DIČ: 2023351660 · IČ DPH: SK2023351660
- Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 55355/L
- Prevádzka a predajňa: Kamenné pole 12, 031 01 Liptovský Mikuláš
- E-mail: info@spojak.sk · Telefón: 0918 898 688
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre príslušný kraj.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho e-mailom. Objednávku možno vytvoriť s registráciou aj bez nej.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť vložené údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a so zásadami ochrany osobných údajov.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena tovaru je platná v čase odoslania objednávky. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia (viď Doprava a platba).
- Platba kartou online - GP webpay — bez poplatku.
- Google Pay — bez poplatku.
- Apple Pay — bez poplatku.
- Bankový prevod vopred na účet predávajúceho — bez poplatku.
- Dobierka — platba pri prevzatí zásielky, bez poplatku. Pri osobnom odbere platba priamo na predajni.
4. Dodanie tovaru
Tovar skladom expedujeme do 24 hodín. Stav zásielky sledujete na stránke Sledovanie zásielky. Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť zásielky.
Podrobné spôsoby a ceny dopravy nájdete na stránke Doprava a platba.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar vráťte nepoškodený; náklady na vrátenie znáša kupujúci, ak nebolo dohodnuté inak.
Odstúpenie uplatníte cez svoj účet pri konkrétnej objednávke, formulárom na stránke Odstúpenie od zmluvy alebo vzorovým formulárom (PDF). Tovar zašlite na adresu prevádzky SPOJAK.sk, Kamenné pole 12, 031 01 Liptovský Mikuláš. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
6. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak). Reklamáciu uplatníte online cez stránku Reklamácia alebo na predajni. Reklamáciu vybavíme do 30 dní a o jej výsledku vás informujeme.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, bežným opotrebením alebo neodborným zásahom.
7. Nákup na IČO (B2B)
Pri nákupe na firmu (IČO) ide o podnikateľský vzťah; na takýto nákup sa nevzťahuje spotrebiteľské právo na odstúpenie do 14 dní. Individuálne podmienky pre väčšie firemné odbery je možné dohodnúť samostatne — viac v sekcii B2B / Veľkoobchod.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Má tiež právo na alternatívne riešenie sporu (ARS) prostredníctvom príslušného subjektu (napr. SOI) alebo platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi (najmä Občianskym zákonníkom a zákonmi o ochrane spotrebiteľa).