Ako vám môžeme pomôcť?

Objednávky prijaté do 14:00 v pracovný deň expedujeme ešte v ten istý deň. Tovar skladom doručíme kuriérom spravidla do 1–2 pracovných dní.

Doprava kuriérom na adresu stojí 6,15 € do 15 kg, 12,30 € do 20 kg, 18,45 € do 30 kg, 24,60 € do 40 kg, 30,75 € do 50 kg (s DPH, podľa hmotnosti zásielky). Osobný odber na predajni v Liptovskom Mikuláši je vždy zdarma.

Áno. Pri objednávke zvoľte Osobný odber — tovar pripravíme spravidla do 2 hodín. Vyzdvihnutie na predajni Kamenné pole 12: Po–Pi 7:30–15:30.

Kuriérom posielame zásielky do 50 kg. Ťažšiu objednávku si môžete vyzdvihnúť osobne alebo nám zavolajte na 0918 898 688 a dohodneme dopravu. Pri veľkoobjemových B2B dodávkach dohodneme individuálne podmienky.

Pri objednávke si vyberiete: Platba kartou online - GP webpay (bez poplatku), Google Pay (bez poplatku), Apple Pay (bez poplatku), bankový prevod (bez poplatku), dobierka (bez poplatku). Pri osobnom odbere zaplatíte priamo na predajni. Ak ako firma potrebujete iné platobné podmienky, kontaktujte nás.

Údaje na úhradu (číslo účtu, sumu a variabilný symbol) vám pošleme v potvrdení objednávky e-mailom. Nájdete ich aj vo svojom účte → Moje objednávky pod tlačidlom Zaplatiť. Ak chcete zmeniť spôsob platby, ozvite sa nám.

Áno. Kartou (aj cez Apple Pay alebo Google Pay) zaplatíte na zabezpečenej stránke banky s overením 3-D Secure — údaje o karte my nevidíme. Pri osobnom odbere môžete zaplatiť aj priamo na predajni.

Áno. Daňový doklad (faktúru) dostanete spolu s tovarom, pri osobnom odbere ho prevezmete na predajni. Pri nákupe na IČO uveďte firemné údaje v pokladni.

Spotrebitelia môžu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie uplatníte formulárom na stránke Odstúpenie od zmluvy alebo vo svojom účte pri konkrétnej objednávke.

Nie. Pri nákupe na IČO ide o podnikateľský nákup a zákonné právo na 14-dňové odstúpenie bez dôvodu sa naň nevzťahuje. Vrátenie však vieme riešiť individuálne — kontaktujte nás.

Reklamáciu vady tovaru uplatníte online cez stránku Reklamácia alebo na predajni; vzťahuje sa aj na firemné nákupy. Záruka je 24 mesiacov (pre spotrebiteľov).

Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám peniaze vrátime do 14 dní na bankový účet. Pri platbe na dobierku nám v odstúpení uveďte číslo účtu.

Pri každom produkte vidíte aktuálnu skladovú dostupnosť a počet kusov. „Skladom" znamená expedíciu do 24 h.

Záleží na produkte — niektoré položky predávame po kusoch, iné v baleniach. Ak potrebujete iné množstvo alebo väčší odber, zavolajte nám na 0918 898 688.

Áno — vyskúšajte sprievodcu výberom alebo nám zavolajte; radi poradíme s výberom spojovacieho materiálu.

Technické listy a certifikáty od výrobcov vám radi pošleme e-mailom — napíšte nám kód produktu, ku ktorému dokument potrebujete.

Veľkoobchodnú cenovú ponuku podľa odberu, hromadné objednávanie cez kód, SKU alebo EAN, porovnanie variantov a uložené zoznamy pre opakované nákupy.

Prvá objednávka po registrácii môže mať predĺženú expedíciu — nového partnera najprv overíme podľa IČO a zaradíme do správnej cenovej kategórie. Ďalšie objednávky už expedujeme štandardne do 24 h.

Áno, v B2B nástrojoch vložíte celý zoznam kódov naraz (Quick Order).

Áno — bežné bytové a dverové kľúče (FAB, GE-GE, ABUS, MUL-T-LOCK a ďalšie) aj prístupové čipy vyrobíme na počkanie, spravidla do 5 minút. Bezpečnostné kľúče vyrobíme po predložení bezpečnostnej karty. Viac na stránke Kľúčová služba.

Áno, prevádzkujeme požičovňu náradia. Dostupnosť a ceny radi povieme telefonicky na 0918 898 688.