Uplatniť reklamáciu

Máte vadný tovar? Reklamáciu vybavíte online, bez registrácie. Vyberte produkt, popíšte vadu a priložte foto — potvrdenie vám pošleme e-mailom a vybavíme ju do 30 dní.

1Objednávka

2Vada a riešenie

3Potvrdenie

Číslo objednávky

Nájdete v potvrdzovacom e-maile alebo na faktúre.

Zadajte číslo objednávky.

E-mail z objednávky

Zadajte platný e-mail.

Reklamácia (záruka) platí aj pri nákupe na IČO. Ak chcete vrátiť nepoškodený tovar do 14 dní bez dôvodu, použite odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov).

Typ vady

Nefunkčný / poškodený Iný / chýbajúci kus Korózia / povrch Rozmer nesedí

Popis vady

Popíšte prosím vadu.

Fotografie vady — odporúčané, zrýchlia vybavenie

Fotografie vady pošlite prosím e-mailom na reklamacie@spojak.sk. Do predmetu uveďte číslo reklamácie, ktoré dostanete po odoslaní tohto formulára.

Požadované riešenie

Oprava alebo výmenaVymeníme vadný kus za nový, prípadne opravíme. Vrátenie peňazíPri neodstrániteľnej vade vrátime sumu za reklamovaný tovar. Primeraná zľavaTovar si ponechám, dohodneme zľavu z ceny.

Meno a priezvisko

Kontaktný e-mail

Potvrdenie pošleme na e-mail z objednávky.

IBAN — pri vrátení peňazí

Späť

Reklamácia bola prijatá

Vaše podanie sme zaevidovali. Potvrdenie sme poslali na váš e-mail spolu s číslom reklamácie a ďalším postupom.

Potvrdenie o prijatí reklamácie

Číslo reklamácie—

Objednávka—

Produkt—

Typ vady—

Požadované riešenie—

Dátum a čas prijatia—

Zákonná lehota vybaveniado 30 dní

Čo bude nasledovať

Ozveme sa vám e-mailom s pokynmi na doručenie tovaru na posúdenie (alebo ho prineste na predajňu).
Reklamáciu posúdime a vybavíme do 30 dní od prijatia.
O výsledku vás budeme informovať e-mailom. Kedykoľvek sa môžete informovať aj telefonicky na 0918 898 688.

Späť na úvod

Uplatniť reklamáciu

Reklamácia bola prijatá

Čo bude nasledovať

Sortiment

Služby

Kontakt

Nefunguje vám niečo?